Lección 1, Tema 1
En Progreso

Medición de la experiencia del cliente

La medición de la experiencia del cliente es un aspecto crítico en la gestión empresarial moderna. Se trata de una herramienta que permite conocer y entender las necesidades y expectativas de los clientes, así como evaluar su nivel de satisfacción con los productos y servicios ofrecidos.

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